Przewodnicy turystyczni w Krakowie skarżą się na trudności z zakupem biletów do Muzeum Fabryka Schindlera. Bilety na popularną wystawę znikają z systemu sprzedaży w kilka sekund, a osoby chętne do zwiedzania są zmuszone borykać się z rosnącymi cenami na rynku wtórnym. Podejrzenia o masowe wykupywanie biletów przez boty i hurtowych sprzedawców, którzy następnie odsprzedają je po znacznie wyższych cenach, stają się coraz bardziej powszechne.
Od połowy lipca bilety w sprzedaży internetowej wyprzedają się błyskawicznie – dostępne są jedynie przez kilkadziesiąt sekund po ich wystawieniu. Przewodnicy zaznaczają, że zjawisko to uniemożliwia im profesjonalne oprowadzanie turystów po muzeum. Problemy występują także przy zakupie biletów bezpośrednio w kasie muzeum, gdzie wielokrotnie dochodzi do sytuacji, w których osoby odkupują bilety, aby potem odsprzedać je po znacznie wyższej cenie.
Muzeum Fabryka Schindlera przyznaje, że jest świadome tego problemu, jednak ze względu na obowiązujące przepisy prawne nie może zakazać handlu biletami na rynku wtórnym. Specjaliści sugerują, że rozwiązaniem mogłoby być wprowadzenie biletów imiennych oraz podniesienie cen, co zniechęciłoby do dalszego wykupu biletów przez pośredników.
